Conditions Générales de Vente

1. Objet — Les présentes CGV régissent la vente du service "Audit Couple complet" (ci-après "le Service") proposé par WiseAgency.

2. Description du Service — Le Service comprend : un questionnaire de 60 questions par partenaire, un rapport PDF d'environ 30 pages généré par intelligence artificielle, et un plan d'action sur 21 jours. Le livrable est exclusivement numérique.

3. Prix — Le prix du Service est de 397 € TTC. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, en une fois.

4. Livraison — Le rapport est livré par email sous 48 heures maximum après réception des deux questionnaires complétés. Si le second partenaire ne complète pas son questionnaire sous 10 jours, le rapport peut être généré sur un seul profil, avec une note méthodologique.

5. Droit de rétractation — Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du client. En commandant, le client demande expressément l'exécution immédiate du Service et renonce à son droit de rétractation une fois le rapport généré.

6. Remboursement — Un remboursement intégral est possible tant que le rapport n'a pas été généré. Après génération et envoi du rapport, le Service est considéré comme pleinement exécuté et n'est pas remboursable.

7. Limitation de responsabilité — Le Service est un outil d'aide à la réflexion. Il ne constitue pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique. WiseAgency ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client sur la base du rapport.

8. Données personnelles — Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.

9. Droit applicable — Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

Contact — contact@wiseagency.fr